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PROPERTY SERVICE GROUP

富力物業服務集团隶属于富力地产集团

自 1997 年起为富力旗下住宅和商业产品提供专业的物业管理服务,服务业态涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、物流园等,具有国家物业管理一级资质,是中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理行业协会副会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位。
业务覆盖广州、北京、上海、重庆、杭州、沈阳、呼和浩特、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等全球34个主要大中城市及地区,总接管面积超过5,800万平方米,管理项目189个,员工总数超20,000人,为逾100万人提供高品质的物業服務。

服務熱線:
400-850-2777

  • Leading the industry
    service standard

    領跑行業服務標准

    領跑行業服務標准

    富力物业积极推行精细化管理,实行规范化管理和标准化服务,通过ISO9001:2008质量管理、ISO14001:2004环境管理和OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证,建立一套完整的具有自己特色的标准化管理体系与三级管控机制,并在行业内首次发布《物业管理基础标准 2.0》,成为高端物业品质领跑者。

  • Develop intelligent services

    開拓智能化服務

    開拓智能化服務

    借助互聯網技術整合資源,自主研發“自在平台”(含自在管家和自在社區)。
    自在管家,让管理者随时掌握现场情况 ,达成“社区用户-线上平台-物业管理”三者良性互动、实现共赢共进。
    自在社區,有效打通物管和業戶之間的連接,提升物管整體價值,讓社區用戶享受到最便捷、最豐富、最精彩的社區生活。

  • Sincerely with customers

    真誠與客戶相伴

    真誠與客戶相伴

    富力物業以客戶滿意度爲核心構建客戶服務體系,打造高效管家團隊,提供專業優質服務。開通全國400客戶投訴熱線(400-850-2777),聆聽客戶聲音,貼近客戶感受,解決客戶訴求,與客戶共築溫暖家園。

Service system

六心服務體系

  • 專心

  • 細心

  • 暖心

  • 用心

  • 信心

  • 愛心

01

以“180°匠心打造”爲核心構建人才培訓體系

02

以“0°精准誤差”爲核心構建品質管理體系

03

以“37℃暖心關懷”爲核心構建客戶服務體系

04

以“26℃舒適標准”爲核心構建工程運營體系

05

以“360°全天守護”爲核心構建安防管理體系

06

以“100 ℃生活热情” 为核心构建社區文化体系

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Memorabilia

大事記

2017

品牌整合 统一管理
整合全国物业公司,成立富力物業服務集团

2014

多元開拓,服務全球
國內多種類型的物業管理服務項目齊頭並進,大力開拓國內外市場

2010

戰略升級,革故鼎新
建立培训中心,开设 400 服務熱線。同年荣膺“中国物業服務企业十强企业”

2006

高瞻遠矚,領跑商業
成立CBD物業管理中心,爲甲級寫字樓和國際公寓項目提供高端物業管理服務,成爲國內商業地産服務的領跑者

2002

進軍北京,成立恒富物業

1997

立足廣州,成立天力物業

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community culture

社區文化

星空電影節

一块幕布、一台放映机、一张小板凳,摇着蒲扇、吃着西瓜、看着电影,这是80年代以前夏季夜晚的美好回忆。富力物业倾力打造“星空電影節”,为业主们带去一场场视觉盛宴。“星空電影節”已在山西、西安、安徽、江苏、浙江、天津等多个地区开映,业主们不用走出社区,就能追忆旧时光,同享露天电影带来的清凉与舒畅。

老年大學

富力老年大學植根于富力社区,致力于为业主营造一个增长知识、丰富生活、陶治情操、促进健康、交友联谊、服务社区的学习平台,为业主提供终生教育机会。

2017年,富力老年大學万洞古村学院和康悦学院相继在惠州富力养生谷和海南富力红树湾开班授课。除了书法、茶艺、养生、舞蹈等专业课程,富力老年大學还定期为学员举办生日宴、歌友会等课外活动。2018年8月9日,广州富力社区的长者业主应邀前往惠州龙门万洞古村体验富力老年大學的课程学习。

親子塗鴉

富力物業關注社區兒童的健康成長,希望通過豐富的社區活動,爲小業主們打造“家門口的樂園”。通過社區“井蓋塗鴉親子”活動的開展,小朋友們不但親自動手發揮極具創意的想象力,更在活動中培養了共同協作的團隊精神。目前,該項活動在天津、西安等多個地區如火如荼地進行中。

Run&Fun悅跑富力

为丰富业主的社區文化生活,倡导环保、节能、低碳、健康的生活方式,加强邻里之间的互动与交流,富力物业在全国富力社区成立了悦跑社群。“Run&Fun悦跑富力”活动在北京、贵阳、重庆、福建、惠东、海南等多个地区陆续开跑,晨跑、亲子跑、社区跑、城市马拉松等系列活动也让业主们都参与到“全民悦跑”中。

富力足球

富力物業爲活躍社區內的足球氛圍,進一步打造“運動型社區”,本著“享受運動,以球會友”的宗旨,在社區內組建足球社群,讓熱愛足球的業主們聚在一起。目前,富力物業在廣州、梅州、上海、山西、哈爾濱、惠州、遼甯等多個地區已成立足球社群,開展業主足球賽。業主們在綠茵場上揮灑汗水,在比賽看台上呐喊助威,爲富力社區點燃足球激情。